象印 ZOJIRUSHI

お客様サポートトップ
商品に関する重要なお知らせ
お客様サポート

よくあるご質問

  1. よくあるご質問
  2. 検索結果
「炊飯」に関連するFAQ
41 - 50件を表示 (全81件)

  • Q

     炊飯ジャーの急速炊飯メニューで炊飯すると、すぐにブーンという音がする。故障ではないですか？ 2021年11月04日

    A

     <span style="background-color: yellow;">炊飯</span>ジャーの急速<span style="background-color: yellow;">炊飯</span>メニューで<span style="background-color: yellow;">炊飯</span>すると、すぐにブーンという音がする。故障ではないですか？---------------ＩＨ<span style="background-color: yellow;">炊飯</span>ジャーで、内部の熱を外に逃がすためにファンが回っている音です。急速<span style="background-color: yellow;">炊飯</span>メニューではすぐに<span style="background-color: yellow;">炊飯</span>を始めるため、すぐに音がします。

  • Q

     炊飯ジャーの液晶に黒い線が出るなど、液晶表示がおかしくなりました。どんな原因が考えられますか？ 2025年02月12日

    A

     <span style="background-color: yellow;">炊飯</span>ジャーの液晶に黒い線が出るなど、液晶表示がおかしくなりました。どんな原因が考えられますか？---------------液晶部を布などでこすると黒い線が出る場合がありますが、故障ではありません。静電気による現象で、しばらくするともとに戻ります。また、ノイズ等の影響でマイコンが誤動作していることが考えられます。このときは差込みプラグをいったん抜いて、もう一度差し込んでください。「７：００」が点滅しますので、時刻を合わせ直してください。他に蒸気漏れ等による内部への水の浸入が考えられます。この場合、修理が必要ですので、お買い上げの販売店、または{{[弊社のお客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}}まで連絡してください。{{[修理のご相談](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}

  • Q

     炊飯ジャーの「とりけし」キーを押したが、取り消せません。故障でしょうか？ 2022年02月16日

    A

     <span style="background-color: yellow;">炊飯</span>ジャーの「とりけし」キーを押したが、取り消せません。故障でしょうか？---------------●エラー表示が出ていませんか？ 　エラーが発生するとキー操作ができない場合があります。{{[取扱説明書](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/manual/rice/)}}のこんな表示をしたときを確認してください。 ●圧力タイプの<span style="background-color: yellow;">炊飯</span>ジャーではありませんか？ 　圧力タイプの<span style="background-color: yellow;">炊飯</span>ジャーは、作動中に取り消し操作を行うとき、「とりけし」キーを長押し（１秒以上）しないと、取り消せないように設定しています。

  • Q

     炊飯ジャーでエラー表示が出て取扱説明書を見ると「故障です」としか書いていません。エラーの意味や修理が必要ということが書いていないのはどうしてですか？ 2025年05月23日

    A

     <span style="background-color: yellow;">炊飯</span>ジャーでエラー表示が出て取扱説明書を見ると「故障です」としか書いていません。エラーの意味や修理が必要ということが書いていないのはどうしてですか？---------------センサーや部品の異常（故障）を検出したことを表しています。意味が書かれていないのは修理部門以外での対応ができないからです。修理部門では表示内容を基に該当部品の修理を行います。修理が必要とは書かれていませんが、記載通り（お買い上げの販売店、または{{[弊社のお客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}}まで連絡してください）の対応をお願いします。修理のご相談は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}

  • Q

     炊飯ジャーの外ぶたに、こびりついた汚れのお手入れ方法は? 2022年02月16日

    A

     <span style="background-color: yellow;">炊飯</span>ジャーの外ぶたに、こびりついた汚れのお手入れ方法は?---------------<span style="background-color: yellow;">炊飯</span>ジャーのクリーニングを行った後に、本体があたたかい状態で、やけどに注意し、外ぶた内側をふき取ってください。 クリーニング方法は、機種ごとにボタン操作が異なりますので、{{[取扱説明書](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/manual/rice/)}}で確認してください。クリーニング直後は、内部が熱くなっています。クリーニング後、熱いうちにふたを開けると、熱い蒸気が多量に出ることがあります。また本体が熱くなっていますので、内ぶたをはずすとき等、やけどに注意してください。

  • Q

     炊飯ジャーの差込みプラグをコンセントから抜くと表示部(液晶部)が消えましたが、どうしてですか? 2021年10月29日

    A

     <span style="background-color: yellow;">炊飯</span>ジャーの差込みプラグをコンセントから抜くと表示部(液晶部)が消えましたが、どうしてですか?---------------内蔵のリチウム電池が切れています。通常<span style="background-color: yellow;">炊飯</span>および、差込みプラグをコンセントに入れて、現在時刻を合わせると、予約<span style="background-color: yellow;">炊飯</span>ができます。リチウム電池は、お客様で交換できないため、お買い上げの販売店または弊社の{{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}に依頼してください。有料で電池を取りかえます。

  • Q

     ＩＨ炊飯ジャーで保温中に「ジー」と音がするのは、どうしてですか？ 2021年11月04日

    A

     ＩＨ<span style="background-color: yellow;">炊飯</span>ジャーで保温中に「ジー」と音がするのは、どうしてですか？---------------マイコンが火力調節をしている音です。

  • Q

     炊飯ジャーで炊飯のとき、ふたと本体の間の隙間が大きいのですが、大丈夫ですか？ 2022年02月16日

    A

     <span style="background-color: yellow;">炊飯</span>ジャーで<span style="background-color: yellow;">炊飯</span>のとき、ふたと本体の間の隙間が大きいのですが、大丈夫ですか？---------------圧力タイプの<span style="background-color: yellow;">炊飯</span>ジャーは、圧力がかかるため、外ぶたの構造が頑丈で、内ぶたパッキンも厚めになっています。外ぶたのロックも確実になっており、蒸気が漏れなければ正常ですので、安心して使用してください。

  • Q

     炊飯ジャーの炊飯中に「ポーンポーン」と音がします。故障ではないですか？ 2021年11月04日

    A

     <span style="background-color: yellow;">炊飯</span>ジャーの<span style="background-color: yellow;">炊飯</span>中に「ポーンポーン」と音がします。故障ではないですか？---------------なべの外側に水滴がついていると、加熱により水が気体になるときに急激に膨張し、ポーンという音がします。なべをセットするときは、必ず外側の水滴をふき取ってください。

  • Q

     炊飯ジャーでご飯を保温するとご飯がにおうのですが？ 2021年10月28日

    A

     <span style="background-color: yellow;">炊飯</span>ジャーでご飯を保温するとご飯がにおうのですが？---------------以下の原因が考えられます。●洗米が不十分で、ぬかが残っていた。●少量のご飯を長時間保温した。●炊き上がったご飯をよくほぐさなかった。●{{[取扱説明書](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/manual/)}}に記載されている時間以上に保温した。●ご飯を炊いたあとのお手入れが不十分だった。{{[取扱説明書](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/manual/)}}●しゃもじを入れたまま保温した。●差込プラグを抜いた状態、または保温を取り消した状態で保存した。●冷めたご飯をつぎたして保温した。●炊きこみご飯やおこわなど、具や調味料を入れて炊いたご飯を保温した。●コロッケ・みそ汁などご飯以外のものを保温した。においを取る方法についてはこちらへ
カテゴリー

炊飯関連（炊飯ジャー、おかゆメーカー、精米機など） (297件)

ポット（電気ポット、電気ケトル、ガラスポットなど） (145件)

水筒 （ステンレスボトルなど） ・ステンレスタンブラー (125件)

お弁当（スープジャー(フードジャー)・ランチジャー・保温弁当箱など） (175件)

キッチン家電（ホットプレート、オーブンレンジ など） (453件)

空調・季節・生活家電（ふとん乾燥機、加湿器、空気清浄機など） (164件)

その他（ステンレス鍋・ポータブルコンロ・玄米保冷庫など） (58件)