お客様サポート
よくあるご質問
炊飯ジャーのキーを操作しても動かない。
炊飯ジャーのキーを操作しても動かない。|---------------|以下を確認してください。|
●差込みプラグをコンセントに差し込みましたか?|
●表示部に「E01」、「E02」など表示していませんか? |
→故障ですので、修理が必要です。|
●なべが入っていますか?|
→なべを入れてください。|
●保温ランプが点灯または点滅していませんか?|
→「とりけし」キーを押してから再度「炊飯/再加熱」キーを押してください。|
●外ぶたが完全に閉まっていますか?|
→外ぶたは「カチッ」と音がするまで、ゆっくりと確実に閉めてください。|
●フックの受け部にご飯などの異物が詰まっていませんか?|
→竹ぐしなどで取り除き外ぶたは「カチッ」と音がするまで、ゆっくりと確実に閉めてください。|
●「わが家炊き還択」キーでは炊飯できません。|
→「炊飯/再加熱」キーを押してください。|
●炊飯・クリーニング操作の最後に「炊飯/再加熱」キーを押しましたか?|
→「炊飯/再加熱」キーを押さないと、炊飯・クリーニングは開始しません。|
|それでも直らない場合は、お買い上げの販売店、または弊社の{{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}}まで連絡してください。|{{[修理料金](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/syuri_ricecooker.html)}}|{{[修理のご案内](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}
最終更新: 2024年11月22日
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