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よくあるご質問

炊飯ジャーの「炊飯/再加熱」キーを押しても、炊飯が始まらない。(炊き上がりまでの時間が表示されない)作動音がしない。
炊飯ジャーの「炊飯/再加熱」キーを押しても、炊飯が始まらない。(炊き上がりまでの時間が表示されない)作動音がしない。|---------------|連続して使用していませんか?||炊飯ジャーは、ふたや本体に内蔵された温度センサーや圧力センサー(圧力IH炊飯ジャー)の情報をもとに次の炊飯工程に進みます。|連続して炊飯する場合、炊飯開始時の温度センサーの温度が高く、なべ(お米)の温度を正確に測ることができないため、ご飯を正常に炊き上げることができなくなります。||通常、炊飯開始時の温度センサーの温度が高い場合、「H01」、「H02」等のエラー表示を行って、炊飯を受けつけないようにしています。(ふたや本体を冷ますと、炊飯できるようになります。)||炊飯ジャーの機種によっては、炊飯開始時の温度センサーの温度が高い場合でも、炊飯を受けつけますが、温度センサーの温度が下がるのを待って、炊飯を開始するようにしています。|温度センサーの温度が下がり、炊飯が開始されると、炊き上がりまでの時間が、表示されるようになります。||(注)「炊飯/再加熱」キーを押してから1時間経過しても、温度センサーの温度が一定温度以下に下がらない場合は、「H01」、「H02」等のエラー表示を行います。|| いずれも該当しない場合は、故障の可能性がありますので、お買い上げの販売店または{{[弊社のお客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}}まで連絡してください。| {{[修理のご案内](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}
最終更新: 2024年11月22日
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