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「故障・異常（加湿器）」に関連するFAQ

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加湿器の内容器のフッ素被膜がはがれてきた。 2024年11月22日

加湿器の内容器のフッ素被膜がはがれてきた。|---------------|水垢等の付着により、内容器のフッ素がはがれたように見えることがあります。|まず、取扱説明書に記載の内容器のクエン酸洗浄を行ってください。(弊社にてポット内容器洗浄用クエン酸「ピカポット」加湿器用を販売しています。)|それでも改善しない場合は、内容器のフッ素がはがれている場合があります。|内容器のフッ素は、食品衛生法に適合したものを、使用しているので、衛生上の支障はなく、口に入っても害はありません。|ただし、フッ素被膜がはがれると汚れがつきやすくなったり、腐食が発生しやすくなるため、修理（有料）をおすすめします。|お買い上げの販売店または{{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。| 修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}| 修理料金については、 {{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/syuri_humidifier.html)}} ||お手入れの際は、シンナー・ベンジン・みがき粉、たわし類(ナイロン・金属製など)、メラミンスポンジ、スポンジのナイロン面、漂白剤、洗剤などは、フッ素被膜が傷つく原因となりますので、使わないでください。

加湿器で蒸気が出ません。 2024年11月22日

加湿器で蒸気が出ません。|---------------|原因として以下のことが、考えられます。|・水がまだ、沸いていない可能性があります。|蒸気が出るまでの時間(目安)|(例)ＥＥ－Ｒ型　３５サイズ：約２０分|　　　　　　　　　　５０サイズ：約２５分|　　(通常モード、満水、水温２０℃、室温２０℃)||※急ぐ場合は、ぬるま湯(４０℃以下の湯)を入れるか、給水量を少なめにすると、早く加湿が始まります。|※熱湯を入れると空だき防止機能が働き、ヒーターへの通電を停止します。|・上ぶたを空けて、水の量を確認し、水の量が少ない場合は、給水してください。|・室内の温度・湿度・照明・背景色によって、蒸気が見えにくい場合があります。|・連続加湿モードで運転した場合も、定期的に蒸気の発生が止まります。|蒸気吹き出し口付近での、結露を少なくするためで、異常ではありません。|それでも直らない場合は、お買い上げの販売店または {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで、連絡してください。| 修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}| 修理料金については{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/syuri_humidifier.html)}}

加湿器の内容器にさび状の斑点やざらざらしたものが付着する。 2022年05月06日

加湿器の内容器にさび状の斑点やざらざらしたものが付着する。|---------------|湯の中に膜状のものが浮遊したり、さび状の斑点(もらいさび)やざらざらしたものが内容器の内面に付着することがあります。|これらは、水の成分(ミネラル分、金属イオンなど)によるもので、内容器自体の変色や腐食ではありません。|衛生上問題はありませんが、湯わかし音が大きくなったり、蒸気がにおったりしますので、定期的(１～２ヶ月に１回)にクエン酸洗浄を行ってください。|弊社にて「ポット内容器洗浄用クエン酸ピカポット」も販売しています。|ピカポットは {{[象印パーツダイレクト](https://www.zojirushi-parts-direct.com/)}} より購入できます。

加湿器を丸洗いしたら、通電しなくなった。(電源が入らない。) 2024年11月22日

加湿器を丸洗いしたら、通電しなくなった。(電源が入らない。)|---------------|本体外側や底部が水にぬれると、故障の原因になります。|本体を丸洗いするなど、内部に水が浸入するとショートし、通電しなくなります。また、感電の恐れがあります。|直ちに使用を中止し、お買い上げの販売店または {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。| 修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}|修理料金については {{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/syuri_humidifier.html)}}

加湿器のタンクの水が減らない。 2024年11月22日

加湿器のタンクの水が減らない。|---------------|自動加湿モードの場合は、部屋の湿度が高いと加湿せず、タンクの水が減らないことがあります。|または、運転モードが弱になっていませんか？強に設定してください。|それでも直らない場合は故障の可能性があります。|お買い上げの販売店または {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。| 修理のご相談は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}

湿度モニターが低湿を表示し続けるのですが？ 2022年05月17日

湿度モニターが低湿を表示し続けるのですが？|---------------|湿度モニターは湿度計の湿度ではなく、人が感じる湿度を表示しています。|人は気温が低いときは同じ湿度でも乾燥しているように感じるので、気温が低いときは比較的低湿を表示します。|一般的に使用している湿度計は相対湿度計が多く、次のような湿度を測っています。|【相対湿度】|空気中に含むことができる最大の水蒸気量に対して、現在の水蒸気量はどれくらいかを表したものを相対湿度と言います。|水蒸気量が一定でも、気温が変わると飽和水蒸気量(飽和水蒸気圧)が変化するので、相対湿度は変化します。具体的には気温が上がると、飽和水蒸気量が増えるので、相対湿度は減ります。同じように、気温が下がると、飽和水蒸気量が減るので、相対湿度は高くなります。|加湿器の湿度モニターと、部屋の湿度計の湿度は異なることがありますが、湿度モニターは気温によって人が感じる乾燥具合を、示していますので、安心して使用してください。

加湿器の給水ランプが点灯する。 2024年11月22日

加湿器の給水ランプが点灯する。|---------------|空だきを検知しました。|いったんプラグを抜き、給水してからプラグを差し込んでください。|熱湯を入れて使用すると、点灯します。|内容器が冷めてから、水を入れてください。|水が入っている場合は、故障の可能性があります。|お買い上げの販売店または {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。| 修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}

加湿器の運転中、ふたから「ボコボコ」と水がはねるような音がする。 2021年10月28日

加湿器の運転中、ふたから「ボコボコ」と水がはねるような音がする。|---------------|上ぶたの弁部が汚れていたり、ほこりが付着していませんか。|そのままにしておくと音が大きくなります。上ぶたをお手入れしてください（下図参照）。

加湿器の底から水が漏れる。 2024年11月22日

加湿器の底から水が漏れる。|---------------|蛇口から直接給水したり、流し台に直接置いて底面をぬらすと、本体に水が入る場合があります。差込みプラグを抜いて、お買い上げの販売店、または {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。| 修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}||※水分が乾燥すると正常に戻ることがありますが、内部の部品が腐食している場合があります。この場合も点検・修理が必要ですので、お買い上げの販売店または {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。| 修理のご相談は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}||大量に水がもれる場合は、内容器破損の可能性があります。お買い上げの販売店または {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで修理を依頼してください。| 修理のご相談は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}

加湿器で加湿しすぎる。 2024年11月22日

加湿器で加湿しすぎる。|---------------|・自動加湿モードの場合は、部屋の湿度または室温が低いと、加湿しすぎることがあります。|・窓際やすきま風により、本体が冷やされている場合があります。|本体の置き位置を、変更してください。|また、運転モードが強になっていませんか？　弱に設定してください。|それでも直らない場合は、故障の可能性があります。|お買い上げの販売店または {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。| 修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}