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  • Q

     加湿器(スチーム式)でクエン酸洗浄のお手入れ方法を教えてください。 2023年12月08日

    A

     加湿器(スチーム式)でクエン酸洗浄のお手入れ方法を教えてください。|---------------|お手入れには泡立ち・ふきこぼれ防止のため、弊社のポット内容器洗浄用クエン酸「ピカポット」を使用してください。|ピカポットは {{[象印パーツダイレクト](https://www.zojirushi-parts-direct.com/)}} より購入できます。||【クエン酸洗浄方法】|①コップにクエン酸３０ｇを入れてぬるま湯で溶かし、内容器に水といっしょに満水表示(△ここまで)まで入れる。|(満水表示をこえない)|②上ぶたを閉め、プラグを接続する。|③「入／選択」ボタンを押す。|④クエン酸洗浄モードを実行する。|(機種により操作方法が異なりますので、 {{[取扱説明書](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/manual/)}} で確認してください。)|例EERM型|1.「湯沸し音セーブ」ボタンを3秒以上押す。|2.洗浄中は「湯沸し音セーブ」ランプが点滅。|3.洗浄終了すると「湯沸し音セーブ」、「チャイルドロック」、「給水」ランプが点灯する。|(洗浄時間 ： 約１時間３０分　水量・水温・室温などにより異なる)③プラグ・上ぶたをはずして、湯捨て位置から湯を捨てる。）|④内容器を水ですすぐ。|・汚れが落ちにくい場合は、繰り返しクエン酸洗浄をしてください。|・クエン酸洗浄中は「切」キー以外のキー操作を受けつけません。|(「切」キーを押すと、湯沸かし音、セーブランプ、チャイルドロック、給水ランプが点灯し、洗浄を停止します。)|・途中でクエン酸洗浄を取り消すときは、プラグを１０秒以上はずしてください。

  • Q

     スチーム式加湿器の電気代を教えてください。 2024年10月15日

    A

     スチーム式加湿器の電気代を教えてください。|---------------|スチーム式加湿器の電気代は、機種やサイズにより異なります。|型番別の例では以下の通りです。| | ●EE－D型| 強運転(加湿時)で１時間当たり| 　３５サイズ：約９．１円| 　５０サイズ：約１１．９円| 加湿開始までの湯沸し時（水温20℃・満水状態）| 　３５サイズ：約１５．３円| 　５０サイズ：約１７．８円| | ●EE－M型| 　標準運転(加湿時)で１時間当たり| 　２０サイズ：約５．５円| 　加湿開始までの湯沸し時（水温20℃・満水状態）| 　２０サイズ：約１０．１円| | ●EE－R型| 強運転(加湿時)で１時間当たり| 　３５サイズ：約８．８円| 　５０サイズ：約１１．９円| 加湿開始までの湯沸し時（水温20℃・満水状態）| 　３５サイズ：約１０．２円| 　５０サイズ：約１２．７円| | ●EE－T型| 　強運転(加湿時)で１時間当たり| 　６０サイズ：約１４．３円| 　加湿開始までの湯沸し時（水温20℃・満水状態）| 　６０サイズ：約１７．８円| | (当社基準による測定)| ※電気代は、新電力料金目安単価３１円／ｋWｈ（税込）を基に算出

  • Q

     加湿器の内容器のフッ素被膜がはがれてきた。 2025年02月12日

    A

     加湿器の内容器のフッ素被膜がはがれてきた。|---------------|水垢等の付着により、内容器のフッ素がはがれたように見えることがあります。|まず、取扱説明書に記載の内容器のクエン酸洗浄を行ってください。(弊社にてポット内容器洗浄用クエン酸「ピカポット」 加湿器用を販売しています。)|それでも改善しない場合は、内容器のフッ素がはがれている場合があります。|内容器のフッ素は、食品衛生法に適合したものを、使用しているので、衛生上の支障はなく、口に入っても害はありません。|ただし、フッ素被膜がはがれると汚れがつきやすくなったり、腐食が発生しやすくなるため、修理（有料）をおすすめします。|お買い上げの販売店または{{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。| {{[修理のご相談](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}| {{[修理料金](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/fee/humidifier/)}} ||お手入れの際は、シンナー・ベンジン・みがき粉、たわし類(ナイロン・金属製など)、メラミンスポンジ、スポンジのナイロン面、漂白剤、洗剤などは、フッ素被膜が傷つく原因となりますので、使わないでください。

  • Q

     加湿器で蒸気が出ません。 2025年02月27日

    A

     加湿器で蒸気が出ません。|---------------|加湿器は内容器にある水を沸騰させることで、蒸気が出て加湿します。|| 蒸気が出ない原因として、以下のことが考えられます。| ・湯沸かし後、沸騰するまで(目安時間:約30～40分)は蒸気がでません。| ※急ぐ場合は、ぬるま湯(４０℃以下の湯)を入れるか、給水量を少なめにすると、早く加湿が始まります。| ※熱湯を入れると空だき防止機能が働き、ヒーターへの通電を停止します。| ・室内の温度・湿度・照明・背景色によって、蒸気が見えにくい場合があります。| ・湿度調節しながら加湿するため、蒸気が出ないことがあります。| ・上ぶたを開けて、水の量を確認し、水の量が少ない場合は、給水してください。| ・連続加湿モードで運転した場合も、定期的に蒸気の発生が止まります。 |蒸気吹き出し口付近での、結露を少なくするためで、異常ではありません。 ||それでも直らない場合は、お買い上げの販売店または {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで、連絡してください。| {{[修理のご相談](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}| {{[修理料金](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/fee/humidifier/)}}

  • Q

     加湿器のお手入れ方法を教えてください。 2022年05月06日

    A

     加湿器のお手入れ方法を教えてください。|---------------|●クエン酸でお手入れしてください。|●内容器に白い浮遊物がお湯の中に浮いていたり、サビ状の斑点(もらいさび)やざらざらしたものが内容器の内面に付着することがあります。|これらは、水の成分(ミネラル分、金属イオンなど)によるもので、内容器自体の変色や腐食ではありません。|衛生上問題はありませんが、湯わかし音が大きくなったり、蒸気がにおったりしますので、定期的(１～２ヶ月に１回)にクエン酸洗浄を行ってください。||「ポット内容器洗浄用クエン酸ピカポット」も販売しています。|ピカポットは {{[象印パーツダイレクト](https://www.zojirushi-parts-direct.com/)}} より購入できます。

  • Q

     加湿器の内容器にさび状の斑点やざらざらしたものが付着する。 2022年05月06日

    A

     加湿器の内容器にさび状の斑点やざらざらしたものが付着する。|---------------|湯の中に膜状のものが浮遊したり、さび状の斑点(もらいさび)やざらざらしたものが内容器の内面に付着することがあります。|これらは、水の成分(ミネラル分、金属イオンなど)によるもので、内容器自体の変色や腐食ではありません。|衛生上問題はありませんが、湯わかし音が大きくなったり、蒸気がにおったりしますので、定期的(１～２ヶ月に１回)にクエン酸洗浄を行ってください。|弊社にて「ポット内容器洗浄用クエン酸ピカポット」も販売しています。|ピカポットは {{[象印パーツダイレクト](https://www.zojirushi-parts-direct.com/)}} より購入できます。

  • Q

     スチーム式加湿器の内容器が変色し、汚れてきた。 2022年05月06日

    A

     スチーム式加湿器の内容器が変色し、汚れてきた。|---------------|水に含まれるミネラル分や、鉄分等の金属イオンが付着したものと考えられます。白い浮遊物がお湯の中で浮いたり、サビ状の斑点（もらいさび）や、ざらざらしたものが内容器に付着することがあります。|また、水の継ぎたしを繰り返し行うと、早く汚れる原因になります。１日に１回は残り湯を捨ててください。 | 内容器が汚れても衛生上問題ありませんが、湯わかし音が大きくなったり、蒸気がにおうことがありますので、定期的（１～２ヶ月に１回）にクエン酸洗浄を行ってください。| {{[加湿器クエン酸洗浄方法(動画)](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MzMz%23MTczNA%3d%3d%23320%231c2%230%2337E2A0D8E400%23MDoyOjc6YTpmOzEwOzEwOzEw%23)}} | |「ポット内容器洗浄用クエン酸ピカポット」も販売しています。|ピカポットは {{[象印パーツダイレクト](https://www.zojirushi-parts-direct.com/)}} より購入できます。

  • Q

     加湿器のふたのお手入れ方法を教えてください。 2025年02月27日

    A

     加湿器のふたのお手入れ方法を教えてください。|---------------|１.上ぶたをはずす|２.蒸気カバーをはずす| ３.上ぶた内部、蒸気カバーを水で流し洗いする|　●上ぶた開閉つまみ、上ぶたロックレバーに水がかからないように注意してください|　●蒸気チューブ部、安全弁部、弁部は触らないでください。|　●内ぶたの穴からも水が出てくるので、注意してください。|４.よく水をきって乾燥させる|５.蒸気カバーを取りつける|

  • Q

     電気ポット用のクエン酸ピカポット（CD-KB03）と加湿器用のクエン酸ピカポット（CD-KB03K）のちがいは何ですか？ 2021年11月02日

    A

     電気ポット用のクエン酸ピカポット（CD-KB03）と加湿器用のクエン酸ピカポット（CD-KB03K）のちがいは何ですか？|---------------|どちらも成分は同じです。 |電気ポット用と加湿器用にパッケージを分けていますが、どちらを使用しても問題ありません。|コーヒーメーカークリーナーパイプ洗浄用クエン酸(ＥＣ－ＺＡ０１)も成分は同じですが、内容量が異なります。

  • Q

     加湿器を丸洗いしたら、通電しなくなった。(電源が入らない。) 2025年02月12日

    A

     加湿器を丸洗いしたら、通電しなくなった。(電源が入らない。)|---------------|本体外側や底部が水にぬれると、故障の原因になります。|本体を丸洗いするなど、内部に水が浸入するとショートし、通電しなくなります。また、感電の恐れがあります。|直ちに使用を中止し、お買い上げの販売店または {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。| {{[修理のご相談](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}| {{[修理料金](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/fee/humidifier/)}}
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