お客様サポート

よくあるご質問

ミキサー使用中に運転が途中でとまる。どうしてですか?
ミキサー使用中に運転が途中でとまる。どうしてですか?|---------------|ミキサーブレード(カッター)に負担がかかると、モーターの保護装置が働き、運転を停止しますが、故障ではありません。 <img width="200px" src="https://storage.userlocal.jp/chatbot/images/3c8a6b45-b646-4148-8bea-4e40ba4c3745.png"> 保護装置が働く原因としては、次のことが考えられます。| ・材料を入れすぎている| ・調理物の水分が少ない| ・調理できない材料を入れている| <img width="700px" src="https://storage.userlocal.jp/chatbot/images/92f0b193-01a1-436f-95e9-ac54a25f4197.png"> | 途中で止まったときは、次の手順でやり直してください。| ①ダイヤルをOFFに合わせる、または「切」ボタンを押し、差込みプラグを抜く| ②ミキサー容器セットまたはミル容器セット をはずし、調理できない材料を取り除く|  または材料を半分に減らす  <img width="200px" src="https://storage.userlocal.jp/chatbot/images/f0fc26b5-9aa6-4468-911a-c6d4518da47a.png"> ③本体底面のリセットボタンをしっかり押し込む| または「切」ボタンを3秒以上押す  <img width="450px" src="https://storage.userlocal.jp/chatbot/images/1e7468a7-6e32-4d7e-a4cf-3ad432837004.png"> ④ミキサー容器セットまたはミル容器セットを取りつけてから、差込みプラグをコンセントに差込み、再び運転する|| ※やり直しても運転できない場合は、ダイヤルをOFFに合せる、または「切」ボタンを押し、約30分放置したあと、再度運転してください。|| 材料を減らしても、たびたび止まるときは、故障の可能性がありますので、お買い上げの販売店、または弊社の{{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。
最終更新: 2024年11月22日
カテゴリー