「ミキサー・ジューサー」に関連するカテゴリー | よくあるご質問（FAQ）

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「ミキサー・ジューサー」に関連するFAQ

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ミキサーが動かない、ミルが動かない、カッターが回らない。どうしてですか？ 2024年11月22日

ミキサーが動かない、ミルが動かない、カッターが回らない。どうしてですか？|---------------|3つの原因が考えられます。| 1.容器内の材料が多いか、調理できない材料が入っている| 　※モーターを保護するために保護装置が働き、運転を停止します。　 | 　そのときは、次の手順でやり直してください。| 　①ダイヤルをOFFに合わせる、または「切」ボタンを押し、差込みプラグを抜く| 　②ミキサー容器セットまたはミル容器セットをはずし、調理できない材料を取り除く| 　または材料を半分に減らす　　③本体底面のリセットボタンをしっかり押し込む| 　または「切」ボタンを3秒以上押す　　④ミキサー容器セットまたはミル容器セットを取りつけてから、差込みプラグをコンセントに差込み、再び運転する || 　※やり直しても運転できない場合は、ダイヤルをOFFに合せる、または「切」ボタンを押し、約30分放置したあと、再度運転してください。|| 　材料を減らしても、たびたび止まるときは、故障の可能性があります。| | 2.容器セットやふたが正しくセットされていない| ※安全装置が働いて動作しない構造になっています。| 　{{[取扱説明書](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/manual/kitchen/juicer/)}}の通り、容器セットやふたを正しく取りつけてください。| 　{{[ミキサー部品の取りつけ方法(動画)](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MzMz%23MTc4Mw%3d%3d%23280%23168%230%233FE62059E400%23OzEwOzEwOzEw%23)}}| 　{{[ミキサーふたのつけ方(動画)](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MzMz%23MTc1NQ%3d%3d%23280%23168%230%233FE62059E400%23OzEwOzEwOzEw%23)}}| | 3.使用後すぐにお手入れをしなかった| ・以下の内容にて使用した場合、内容物が固着し、カッターが動作しない原因になることがあります。| ・ミキサー容器台・ミル容器台をつけおき洗いした。| ・ミキサー容器台・ミル容器台の裏側に水をかけた。「カッターが回らない、動かない」といった症状が出てしまうと、改善することができません。| ミキサー容器台・ミル容器台の買い替えお願いします。| ミキサー容器台・ミル容器台は{{[象印パーツダイレクト](https://www.zojirushi-parts-direct.com/)}} より購入できます。| |それでも直らない場合は、お買い上げの販売店、または弊社の{{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。

ミキサー使用中に運転が途中でとまる。どうしてですか？ 2024年11月22日

ミキサー使用中に運転が途中でとまる。どうしてですか？|---------------|ミキサーブレード（カッター）に負担がかかると、モーターの保護装置が働き、運転を停止しますが、故障ではありません。保護装置が働く原因としては、次のことが考えられます。| ・材料を入れすぎている| ・調理物の水分が少ない| ・調理できない材料を入れている| | 途中で止まったときは、次の手順でやり直してください。| ①ダイヤルをOFFに合わせる、または「切」ボタンを押し、差込みプラグを抜く| ②ミキサー容器セットまたはミル容器セットをはずし、調理できない材料を取り除く| 　または材料を半分に減らす　 ③本体底面のリセットボタンをしっかり押し込む| または「切」ボタンを3秒以上押す　 ④ミキサー容器セットまたはミル容器セットを取りつけてから、差込みプラグをコンセントに差込み、再び運転する|| ※やり直しても運転できない場合は、ダイヤルをOFFに合せる、または「切」ボタンを押し、約30分放置したあと、再度運転してください。|| 材料を減らしても、たびたび止まるときは、故障の可能性がありますので、お買い上げの販売店、または弊社の{{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。

ミキサー・ジューサーで調理できない材料はありますか？ 2024年11月22日

ミキサー・ジューサーで調理できない材料はありますか？|---------------|カッターやモーターに負担がかかる材料は故障の原因になりますので、調理できません。||<調理できない材料>|・肉・魚介類・ねばり気の強い材料(とろろいも・自然薯・バナナなど)|→バナナは必ず牛乳などの液体を入れて使用してください。|・かたい材料・乾燥物(かつおぶし、乾燥した朝鮮にんじん・乾燥大豆・冷凍食品など)

ミキサー容器・ミキサー容器台 2024年11月22日

ミキサー容器・ミキサー容器台|---------------|使用後は、必ず差込プラグをコンセントから抜き、すぐにお手入れしてください。|※クリーニングボタンのない機種もありますので、ご使用商品の {{[取扱説明書](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/manual/)}} で、お手入れ方法を確認してください。||1.ミキサー容器をクリーニングする。|①ミキサー容器セットに水またはぬるま湯(40℃以下)を750mL入れ、7～8滴(約0.1g)の台所用中性洗剤を加え、ふたをして本体に取りつける。|②「切」になっていることを確認してから、差込みプラグをコンセントに差し込む。|③「クリーニング」ボタンを押し、30秒～2分間運転する。||2.「切」ボタンを押し、差込みプラグをコンセントから抜く。||3.ミキサー容器セットを本体からはずす。|水(ぬるま湯)を捨て、ミキサー容器セットを分解する。||4.ミキサー容器、ミキサー容器台をそれぞれ水で流し洗いする。||5.乾いた柔らかい布で水分をふき取る。|

ミキサーのミルで調理できない材料はありますか？ 2024年11月22日

ミキサーのミルで調理できない材料はありますか？|---------------|カッターやモーターに負担がかかる材料は、故障の原因となるため、調理できません。||<調理できない材料>|・ピーナッツなど油分の出るもの、昆布| (うまく破砕できないため)|・氷砂糖、黒砂糖、かつおぶし、煮干の頭、魚の骨、生大豆(火を通すと可能)、漢方薬類、根昆布、錠剤| (ミルカッターとミル容器台の間に挟まるため)|・レーズンなどのドライフルーツ、たくあん・肉などの繊維質や筋の多いもの| (材料がひっかかり、ミルカッターが回転しないため)|・ウコンなど色素を含むもの| (ミル容器台に色がついて取れなくなるため)

ふた、パッキン、お茶ミル容器 2024年11月22日

ふた、パッキン、お茶ミル容器|---------------|使用後は、必ず差込プラグをコンセントから抜き、すぐにお手入れしてください。|※クリーニングボタンのない機種もありますので、使用商品の {{[取扱説明書](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/manual/)}} で、お手入れ方法を確認してください。||水またはぬるま湯(40℃以下)で、台所用中性洗剤とスポンジでお手入れする。

ミキサーのミキサー容器のふたが変色しました。 2024年11月22日

ミキサーのミキサー容器のふたが変色しました。|---------------|にんじん、葉菜類を調理するとミキサー容器ふたなどの樹脂部品に色素が付着し、変色することがあります。付着した色素は、水洗いしても完全には取れません。|使用後、早めにお手入れをすると、比較的よく取れますので、早めにお手入れをしてください。そのまま使用しても差し支えありませんが、気になるようでしたら、ふたを購入することもできます。|ふたは {{[象印パーツダイレクト](https://www.zojirushi-parts-direct.com/)}} より購入できます。

ミル容器・ミル容器台 2024年11月22日

ミル容器・ミル容器台|---------------|使用後は、必ず差込プラグをコンセントから抜き、すぐにお手入れしてください。|※クリーニングボタンのない機種もありますので、使用商品の {{[取扱説明書](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/manual/)}} で、お手入れ方法を確認してください。||1.ミル容器をクリーニングする。|①ミル容器に水またはぬるま湯(40℃以下)を100mLほど入れ、7～8滴(約0.1g)の台所用中性洗剤を加える。|②ミル容器にミル容器台を取りつけ、本体に取りつける。|③「切」になっていることを確認してから、差込みプラグをコンセントに差し込む。|④「クリーニング」ボタンを押し、約1分間運転する。|2.「切」ボタンを押し、差込みプラグをコンセントから抜く。|3.ミル容器セットを本体からはずす。|ミル容器セットを分解し、水(ぬるま湯)を捨てる。|4.ミル容器、ミル容器台をそれぞれ水で流し洗いする。|5.乾いた柔らかい布で水分をふき取る。