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よくあるご質問
ミキサーが動かない、ミルが動かない、カッターが回らない。どうしてですか?
ミキサーが動かない、ミルが動かない、カッターが回らない。どうしてですか?|---------------|3つの原因が考えられます。|
1.容器内の材料が多いか、調理できない材料が入っている|
※モーターを保護するために保護装置が働き、運転を停止します。
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そのときは、次の手順でやり直してください。|
①ダイヤルをOFFに合わせる、または「切」ボタンを押し、差込みプラグを抜く|
②ミキサー容器セットまたはミル容器セットをはずし、調理できない材料を取り除く|
または材料を半分に減らす
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③本体底面のリセットボタンをしっかり押し込む|
または「切」ボタンを3秒以上押す
<img width="450px" src="https://storage.userlocal.jp/chatbot/images/1e7468a7-6e32-4d7e-a4cf-3ad432837004.png">
④ミキサー容器セットまたはミル容器セットを取りつけてから、差込みプラグをコンセントに差込み、再び運転する
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※やり直しても運転できない場合は、ダイヤルをOFFに合せる、または「切」ボタンを押し、約30分放置したあと、再度運転してください。||
材料を減らしても、たびたび止まるときは、故障の可能性があります。|
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2.容器セットやふたが正しくセットされていない|
※安全装置が働いて動作しない構造になっています。|
{{[取扱説明書](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/manual/kitchen/juicer/)}}の通り、容器セットやふたを正しく取りつけてください。|
{{[ミキサー部品の取りつけ方法(動画)](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MzMz%23MTc4Mw%3d%3d%23280%23168%230%233FE62059E400%23OzEwOzEwOzEw%23)}}|
{{[ミキサーふたのつけ方(動画)](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MzMz%23MTc1NQ%3d%3d%23280%23168%230%233FE62059E400%23OzEwOzEwOzEw%23)}}|
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3.使用後すぐにお手入れをしなかった|
・以下の内容にて使用した場合、内容物が固着し、カッターが動作しない原因になることがあります。|
・ミキサー容器台・ミル容器台をつけおき洗いした。|
・ミキサー容器台・ミル容器台の裏側に水をかけた。
<img width="300px" src="https://storage.userlocal.jp/chatbot/images/d8b80ac5-9bd3-4a41-b69a-fa3418096c81.png">
「カッターが回らない、動かない」といった症状が出てしまうと、改善することができません。|
ミキサー容器台・ミル容器台の買い替えお願いします。|
ミキサー容器台・ミル容器台は{{[象印パーツダイレクト](https://www.zojirushi-parts-direct.com/)}} より購入できます。|
|それでも直らない場合は、お買い上げの販売店、または弊社の{{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。
最終更新: 2024年11月22日
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