お客様サポートトップ
商品に関する重要なお知らせ
お客様サポート

よくあるご質問

  1. よくあるご質問
  2. キッチン家電（ホットプレート、オーブンレンジ など）
  3. マルチロースター・フィッシュロースター
「マルチロースター・フィッシュロースター」に関連するカテゴリー
「マルチロースター・フィッシュロースター」に関連するFAQ
1 - 10件を表示（全12件）

  • Q

     マルチロースター、フィッシュロースターで焼いている途中に電源が切れてしまう。 2026/01/21

    A

     マルチロースター、フィッシュロースターで焼いている途中に電源が切れてしまう。---------------次のようなときは、保護装置が働いてヒーターへの通電を停止します。 ・水受皿に水を入れていない ・水受皿の水がなくなった 再度運転するときは、タイマーを切って製品を冷まし、{{[取扱説明書](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/manual/)}} の使い方の手順１からやりなおしてください。 【手順】 1.水受皿の準備をする 2.水受皿を本体に取りつける(マルチロースター) 3.焼き網をのせる 4.差込みプラグをコンセントに差し込む 5.予熱する 6.調理物を焼く １回の調理ごとに必ず水を入れ替えてください。水が少ない状態やあたたまった状態で調理を開始すると、途中で水がなくなり、運転が停止する原因になります。 いずれの場合も該当しない場合、故障の可能性があります。お買い上げの販売店、または弊社の{{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}}まで連絡してください。 {{[修理料金](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/fee/fishroaster/)}} {{[修理のご相談](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}

  • Q

     マルチロースター、フィッシュロースターの触媒フィルターは交換可能ですか？　 2026/01/21

    A

     マルチロースター、フィッシュロースターの触媒フィルターは交換可能ですか？---------------触媒フィルターは、お客様では交換できません。お買い上げの販売店または弊社の{{[弊社のお客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}}まで連絡してください。

  • Q

     マルチロースターのお手入れ方法を教えてください。 2026/01/21

    A

     マルチロースターのお手入れ方法を教えてください。---------------お手入れは差込みプラグをコンセントから抜き、製品が十分に冷めてから行ってください。 <フロート反射板・焼き網・水受皿・魚取器> 1.薄めた台所用中性洗剤を含ませたスポンジで洗う 2.水洗いしたあと、乾いた柔らかい布でふく <ふた(触媒フィルター部含む)> 1.触媒フィルター部以外の部分を薄めた台所用中性洗剤を含ませたスポンジで洗う(触媒フィルター部は付着することがあるので、スポンジなどでこすらないでください。) 2.全体を水で洗い流す(触媒フィルター部は洗剤が残らないようにしっかり洗い流してください。) 3.ふたを振り、水気を切る 4.触媒フィルター部以外を乾いた柔らかい布でふく(触媒フィルター部は自然乾燥してください。) 5.裏返さずに水平な場所に置いて乾燥させる(水気が残りやすくなるため、ふたを傾けて置かないでください。) <本体・ヒーター部> 1.薄めた台所用中性洗剤を柔らかい布に含ませ、固く絞り汚れをふき取る 2.水を含ませ固く絞った柔らかい布でふく 3.乾いた柔らかい布で水分をふき取る(本体・ヒーター部の丸洗いはしないでください。) <コード> 乾いた柔らかい布でふく ●ご注意 ・使用後に必ずお手入れをしてください。 汚れをそのまま放置しておくと、焼きムラやヒーター損傷、発煙・発火の原因になります。 ・異なる調理物を焼く場合は、におい移りすることがありますので、お手入れは念入りに行ってください。 【使用してはいけないもの】 ・台所用中性洗剤以外の洗剤 ・シンナー ・ベンジン ・漂白剤など(変色・割れ・劣化・腐食の原因) ・みがき粉 ・ナイロンたわし ・ブラシ ・金属製のもの ・メラミンスポンジ ・スポンジのナイロン面 ・研磨剤入り洗剤など(表面が傷つく原因) ・食器洗い乾燥機 ・食器乾燥器 化学ぞうきんを使用する場合は、強くふいたり長時間触れさせたりしないでください。(表面が傷ついたり、化学変化を起こす原因)

  • Q

     フィッシュロースターのお手入れ方法を教えてください。 2026/01/21

    A

     フィッシュロースターのお手入れ方法を教えてください。---------------お手入れは差込みプラグをコンセントから抜き、製品が十分に冷めてから行ってください。 <反射板・フロート反射板・焼き網・水受皿・魚取器> 1.台所用中性洗剤を含ませたスポンジで洗う 2.水洗いする 3.乾いた柔らかい布でふく <ふた(触媒フィルター部含む)> 1.触媒フィルター部以外の部分を台所用中性洗剤を含ませたスポンジで洗う ※触媒フィルター部について・台所用中性洗剤で洗わないでください。 ・スポンジなどでこすらないでください。(付着することがあります。) 2.ふた(触媒フィルター部含む)を流し洗いする 3.ふたを軽く振り、水分を十分にとる 4.触媒フィルター部以外を乾いた柔らかい布でふく 5.ふた・反射板・水受皿・フロート反射板・焼き網を本体に取りつけて約20分空焼きしたあと、自然冷却する(空焼き時は排気口から蒸気が出ます。) <本体・ヒーター部> 1.台所用中性洗剤を含ませた柔らかい布で汚れをふき取る 2.水で絞った布でふく 3.乾いた柔らかい布で水分をふき取る※本体・ヒーター部の丸洗いはしないでください。 <コード> 乾いた柔らかい布でふく ●ご注意 ・使用後に必ずお手入れをしてください。 汚れをそのまま放置しておくと、焼きムラやヒーター損傷、発煙・発火の原因になります。 ・異なる調理物を焼く場合はにおい移りすることがありますので、お手入れは念入りに行ってください。 【使用してはいけないもの】 ・台所用中性洗剤以外の洗剤・シンナー・ベンジン・漂白剤など(変色・割れ・劣化・腐食の原因)・みがき粉・ナイロンたわし・ブラシ・金属製のもの・メラミンスポンジ・スポンジのナイロン面・研磨剤入り洗剤など(表面が傷つく原因) ・食器洗い乾燥機・食器乾燥器 化学ぞうきんを使用する場合は、強くふいたり長時間触れさせたりしないでください。 (表面が傷ついたり、化学変化を起こす原因)

  • Q

     日本で使用しているマルチロースター、フィッシュロースターは海外で使えますか？ 2026/01/21

    A

     日本で使用しているマルチロースター、フィッシュロースターは海外で使えますか？---------------日本で使用しているマルチロースター、フィッシュロースターは日本国内交流１００Ｖ専用に設計されています。電源電圧の異なる海外では使用できません。使用した場合は壊れるだけでなく火災や感電の原因となり、大変危険です。また、アフターサービスを受けることができなくなります。

  • Q

     マルチロースター、フィッシュロースターで他の調理器具（フライパン等）を使用できますか？ 2026/01/21

    A

     マルチロースター、フィッシュロースターで他の調理器具（フライパン等）を使用できますか？---------------フライパンなど他の調理器具は使用できません。

  • Q

     マルチロースターでヒーターが赤くならないのですが問題ないですか？ 2026/01/21

    A

     マルチロースターでヒーターが赤くならないのですが、問題ないですか？---------------加熱が出来ていれば問題ありません。 マルチロースターで採用しているヒーターは赤くなりません。調理中に赤く見えないのが正常な状態です。

  • Q

     マルチロースター、フィッシュロースターで、煙やにおいが多く発生する。 2026/01/21

    A

     マルチロースター、フィッシュロースターで、煙やにおいが多く発生する。---------------・はじめて使用するときに、煙が出たり、においがすることがありますが、異常ではありません。 使用とともになくなります。 ・庫内が汚れている場合、煙が出たり、においがすることがありますので、使用後は必ずお手入れしてください。 ・脂の多い調理物を焼くと煙が出やすくなります。 ・触媒フィルターに付着した水分などが、加熱されて、煙が出ることがあります。 いずれの場合も該当せず、大量に煙やにおいが発生するときは、お買い上げの販売店、または弊社の{{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}}まで連絡してください。 {{[修理料金](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/fee/fishroaster/)}} {{[修理のご相談](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}

  • Q

     マルチロースター、フィッシュロースターの焼き網にアルミホイルを敷いて使えますか？ 2026/01/21

    A

     マルチロースター、フィッシュロースターの焼き網にアルミホイルを敷いて使えますか？---------------使用できます。 ただし、アルミホイルがヒーターに接触しないように注意してください。発火・故障の原因になります。

  • Q

     マルチロースターでパンを焼くことはできますか？ 2026/01/21

    A

     マルチロースターでパンを焼くことはできますか？---------------パンを焼くことはできます。 焦げやすく、発火の恐れがありますので、 調理中は絶対に本体から離れないでください。 【特に注意の必要な調理物】 以下の食品は特に焦げやすいため、様子を見ながら調理してください。 ・厚みが薄い調理物 　サンドイッチ用の薄切りパン 　8枚切り、10枚切りなどの薄切り食パン 　薄切りにしたフランスパン 　トルティーヤ 　かきもちなど ・油脂類や糖類を含む調理物 　バターロールなど
カテゴリー

炊飯関連（炊飯ジャー、おかゆメーカー、精米機など） (297件)

ポット（電気ポット、電気ケトル、ガラスポットなど） (145件)

水筒 （ステンレスボトルなど） ・ステンレスタンブラー (124件)

お弁当（スープジャー(フードジャー)・ランチジャー・保温弁当箱など） (175件)

キッチン家電（ホットプレート、オーブンレンジ など） (474件)

空調・季節・生活家電（ふとん乾燥機、加湿器、空気清浄機など） (167件)

その他（ステンレス鍋・ポータブルコンロ・玄米保冷庫など） (58件)