「故障・異常（電気ポット）」に関連するカテゴリー | よくあるご質問（FAQ）

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「故障・異常（電気ポット）」に関連するFAQ

21 - 30件を表示（全38件）

電気ポットを９０℃保温にしていても、７０℃に下がっています。 2025/02/12

電気ポットを９０℃保温にしていても、７０℃に下がっています。---------------省エネモードを設定したときは、２時間操作をしないと、自動でヒーターへの通電を停止するため、約７０℃で保温します。また、保温温度設定がかわっていたり、節約タイマーを設定した場合も、湯温が下がることがあります。上記のいずれの場合にも該当しないときは、お買い上げの販売店または弊社の {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。 {{[修理のご相談](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}

電気ポットのお湯がぬるいように感じます。 2021/10/28

電気ポットのお湯がぬるいように感じます。---------------最初の１杯目は、水位管に残っている湯が出てくるので、ぬるくなるときがありますが、故障ではありません。以下のときも、湯がぬるくなることがあります。●保温温度を低い温度に設定したり、まほうびん保温を設定したとき。●省エネモードや節約タイマーを設定したとき。これらの場合は再沸とうをしてください。「マイコン沸とう」の表示のある電気ポットは、マイコンにより湯温を制御しますが、表示のない電気ポットは細かい制御ができないため、湯がぬるくなることがあります。

電気ポットの給湯時に「ジー・ブーン」という音が気になる。(電動ポットタイプ) 2025/02/12

電気ポットの給湯時に「ジー・ブーン」という音が気になる。(電動ポットタイプ)---------------電動ポンプの動作音です。この音が大きくなってきたときは、内容器や容器ネットに付着した、カルシウムなどのミネラル分が、電動ポンプ内に、侵入したことが考えられます。クエン酸洗浄をしたあと、水だけを沸かし、「給湯」キーを押して、注ぎ口から湯を出してください。(電動ポンプ内をすすぐため)クエン酸洗浄をしても、音がかわらないときは、お買い上げの販売店または弊社の {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。 {{[修理のご相談](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}

電気ポットのふたから白い粉が出てきた。 2024/11/22

電気ポットのふたから白い粉が出てきた。---------------上ぶたの樹脂部品が傷んでいることが考えられます。内ぶたパッキンを取りはずし、上ぶたの樹脂部品を確認してください。変色したり表面がザラザラしている場合は、交換(有償修理)してください。上ぶたの樹脂部品の交換を希望する場合は、弊社の {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。※上ぶたの樹脂部品は食品衛生上、安全な材料を使用しています。

電気ポットの内容器にサビ状の斑点やざらざらしたものが付着する。 2021/10/28

電気ポットの内容器にサビ状の斑点やざらざらしたものが付着する。---------------サビ状の斑点やザラザラしたものは、水に含まれるミネラル分が変化したもので、内容器の腐食やフッ素被膜のはがれではありません。衛生上の問題はありませんが、湯沸かしの音が大きくなったり、湯の出が悪くなることがありますので、定期的にクエン酸でお手入れしてください。

電気ポットの本体が熱くなっています。大丈夫でしょうか？ 2021/10/28

電気ポットの本体が熱くなっています。大丈夫でしょうか？---------------湯温や室温が高いときは、本体の外側が約６０℃になることがありますが、異常ではありません。他の熱源の近くや、直射日光があたる場所で使用したときも、本体が熱くなりますので、このような場所では使用しないでください。

電気ポットの電源コードから火花が出ました。欠陥ではないですか？ 2021/11/08

電気ポットの電源コードから火花が出ました。欠陥ではないですか？---------------電源コードが断線すると、その部分でスパーク(火花に見える)が発生することがあります。発煙、発火の恐れがあるため、直ちに使用を中止し、電源コードを交換(有料)してください。電源コードは {{[象印パーツダイレクト](https://www.zojirushi-parts-direct.com/)}} より購入できます。電源コードの断線は、過度な曲げやねじり(折り曲げての使用)・強い力による踏みつけやはさみ込み・引っ張り(コードを引っ張ってコンセントから抜く)などにより発生します。このような使い方はしないでください。また、差込みプラグやマグネットプラグの先端にピンなどの金属片が付着した場合もスパーク(火花に見える)が発生することがあります。感電やショート・発火の原因になりますので、注意してください。

電気ポットの内容器のフッ素被膜が変色したように見えるが、このまま使用できるのですか？ (変色：黒や赤、白、虹色等) 2025/02/12

電気ポットの内容器のフッ素被膜が変色したように見えるが、このまま使用できるのですか？ (変色：黒や赤、白、虹色等)---------------フッ素被膜が変色したように見える原因として、以下のことが考えられます。●内容器に付着したミネラル分(カルシウムなど)による影響使用される水質(ミネラル分の違い)によっては、黒や赤、白、虹色などに見えることがあります。クエン酸洗浄をしていただくと取り除くことができます。●空だきをしたことによる影響空だきを繰り返すとフッ素被膜が変色することがあります。この場合はクエン酸洗浄をしても変色は改善されません。気になる場合はお買い上げの販売店または弊社の {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。修理(有料)となります。 {{[修理のご相談](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}

電気ポットの温度が７０℃になっていることがある。考えられる原因を教えてほしい。 2021/10/28

電気ポットの温度が７０℃になっていることがある。考えられる原因を教えてほしい。---------------省エネモードに設定していると、２時間操作がないと自動でヒーターへの通電を停止し、約７０℃で保温します。省エネモードになっていないか確認してください。また、７０保温やまほうびん保温になっていることも考えられます。保温設定を確認してください。

電気ポットの上ぶたと本体のすき間から蒸気が漏れる。 2021/11/08

電気ポットの上ぶたと本体のすき間から蒸気が漏れる。---------------内ぶたパッキンが白く変色したり劣化すると蒸気が漏れることがあります。１年を目安に確認し、異常が見られるときは交換(有料)してください。内ぶたパッキンは {{[象印パーツダイレクト](https://www.zojirushi-parts-direct.com/)}} より購入できます。