「故障・異常（加湿器）」に関連するカテゴリー | よくあるご質問（FAQ）

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「故障・異常（加湿器）」に関連するFAQ

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加湿器のふたを開閉するとき「カタカタ」と音がする。 2024年12月25日

加湿器のふたを開閉するとき「カタカタ」と音がする。|---------------|万一転倒した場合、湯の流出を防止するためのおもりが動く音です。|異常ではありませんので、安心して使用してください。|| {{[加湿器EEDD型_上ぶたからカタカタという音がする(動画)](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MzMz%23MjM5MA%3d%3d%23280%23168%230%2333E6A0586500%23MDoyOjc6YTpmOzEwOzEwOzEw%23)}}

加湿器の運転中に「カチッ」という音がする。 2021年10月28日

加湿器の運転中に「カチッ」という音がする。|---------------|マイコンが制御している音です。|異常ではありませんので、安心して使用してください。

加湿器の運転ランプが点灯しない。 2025年02月13日

加湿器の運転ランプが点灯しない。|---------------|・プラグが外れている場合があります。|・「入/切」キーを押さないと、運転ランプが点灯しません。|・給水ランプが点灯している場合は給水してください。|・入タイマーボタンが点灯していませんか？　{{[取扱説明書](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/manual/)}} のタイマーの使い方を参照してください。|それでも改善しない場合は、故障の可能性があります。|お買い上げの販売店または {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。|| {{[修理のご相談](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}

加湿器の内ぶたパッキンが白く変色してきた。 2022年05月06日

加湿器の内ぶたパッキンが白く変色してきた。|---------------|長期間使用すると、内ぶたパッキンが白く劣化し、亀裂が生じたり、ポロポロともろくなってしまいます。|そのまま使用を続けるとふたから蒸気が漏れる原因となります。１年を目安に交換(有料)してください。|内ぶたパッキンは消耗部品として販売しています。|{{[象印パーツダイレクト](https://www.zojirushi-parts-direct.com/)}} より購入できます。| {{[加湿器内ぶたパッキンのはずし方(動画)](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MzMz%23MTczNQ%3d%3d%23320%231c2%230%2337E2A058E400%23MDoyOjc6YTpmOzEwOzEwOzEw%23)}} | {{[加湿器内ぶたパッキンのつけ方(動画)](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MzMz%23MTczNg%3d%3d%23320%231c2%230%2337E2A058E400%23MDoyOjc6YTpmOzEwOzEwOzEw%23)}}

加湿器の蒸気吹き出し口から、湯がふきこぼれる。 2021年10月28日

加湿器の蒸気吹き出し口から、湯がふきこぼれる。|---------------|水を満水以上入れていませんか？水を満水表示より少なくしてください。

加湿器の運転モード・ランプ(高め、標準、ひかえめ、強、弱)がすべて点灯するエラーが発生しています。 2025年02月12日

加湿器の運転モード・ランプ(高め、標準、ひかえめ、強、弱)がすべて点灯するエラーが発生しています。|---------------|本体が転倒していたり、傾いていると、点灯時自動オフ機能が働き、運転ランプが点灯します。(この場合、運転ランプがすべて点灯し、ブザーでお知らせします。)|プラグを抜いたあと、製品を立てて、再度プラグを接続し、「入／選択」キーを押してください。|それでも直らない場合は、お買い上げの販売店または {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで、連絡してください。| {{[修理のご相談](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}| {{[修理料金](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/fee/humidifier/)}}

加湿器の本体が熱くなる。 2021年10月28日

加湿器の本体が熱くなる。|---------------|室温が高い場合は、本体外側が約６０℃になります。|異常ではありませんので、安心して使用してください。

加湿器の上ぶた開閉つまみが熱くなる。 2025年02月13日

加湿器の上ぶた開閉つまみが熱くなる。|---------------|ふたと本体の隙間から蒸気が漏れていませんか？|漏れている場合は、内ぶたパッキンが痛んでいる場合があります。|ふたと本体の隙間から、蒸気がもれていない場合は、上ぶたの故障の可能性があります。||お買い上げの販売店または {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。|| {{[修理のご相談](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}

加湿器のタイマー設定ができない。(電源が入らない、電源が切れない) 2025年02月13日

加湿器のタイマー設定ができない。(電源が入らない、電源が切れない)|---------------|タイマー設定後に、以下の操作をすると、タイマー設定が解除されます。|・差込みプラグを5秒以上抜いたとき|・「入/切」キーまたは「入/選択」キーを押したとき|・「入タイマー」キーまたは「切タイマー」キーをタイマーランプが消灯するまで押したとき|それでも直らない場合は故障の可能性があります。|お買い上げの販売店または {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。|| {{[修理のご相談](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}

加湿器の「湯沸し音セーブ」、「チャイルドロック」、「給水」ランプが点灯する。 2025年01月14日

加湿器の「湯沸し音セーブ」、「チャイルドロック」、「給水」ランプが点灯する。|---------------|クエン酸洗浄が終了すると、「湯沸し音セーブ」、「チャイルドロック」、「給水」の3つのランプが点灯します。|| プラグ、上ぶたをはずして、湯捨て位置から湯を捨て、内容器を水ですすいでください。| ・クエン酸洗浄中は「切」キー以外のキー操作を受けつけません。| (「切」キーを押すと、湯沸かし音、セーブランプ、チャイルドロック、給水ランプが点灯し、洗浄を停止します。)| ・途中でクエン酸洗浄を取り消すときは、プラグを１０秒以上はずしてください。