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オーブンレンジを設置できる、スペースの条件が知りたい。 2023年01月10日

オーブン以上レンジを設置できる、スペースの条件が知りたい。|---------------|本体上面、壁との間は下の図と表以上の距離を離してください。一定の距離をあけないと、加熱による壁などの焦げや変形、発火などの原因になります。| | |また、以下の条件を確認してください。|●熱に弱い家具やコンセントのある壁面に、排気口が向き合うと、熱で変形する原因になります。|●熱に弱い壁材、家具などが排気口の近くにあり、汚れや変色が気になる場合は、壁や家具から離してください。|●後方がガラスの場合、温度差で割れる原因になるため、20cm以上離してください。（離しても温度差によって割れることがあります。）|●魚焼きなど油煙の出やすい調理を、頻繁に行う場合は、本体上方を開放できるところに置くことをおすすめします。|

オーブンレンジの液晶部分に「E〇〇」、「Ｅ１０」などのエラーが表示されました。 2022年10月13日

オーブンレンジの液晶部分に「E〇〇」、「Ｅ１０」などのエラーが表示されました。|---------------|「とりけし｣キーを押すと消えます。(消えない番号もあります)|「Ｅ１０」が消えない場合は、ドアに何かが挟まっていないか確認してください。| 　・製品上部にランチョンマットを置いていて、それが挟まっていないか？| 　・食材や異物がドアと本体の間に付着していないか？ ||繰り返し表示されるときは、故障している可能性がありますので、差込みプラグを抜き、表示内容をお買い上げの販売店または{{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。

オーブントースターの設置場所とご注意。 2022年08月24日

オーブントースターの設置場所とご注意。|---------------|・とびらの上、本体の上に調理物などをのせないでください。|・周囲の可燃物から、以下の隔離距離を保つようにして使用してください。|(可燃物が木製の壁・家具などの場合)火災の恐れがあります。|※前方及び左右側方のどちらか一方は３０ｃｍ以上開放してください。(壁に近づけない、障害物などを置かない。)|・ビニールクロスや樹脂製の熱に弱い壁・家具などの場合は、下図の木製の場合よりさらに距離を離してください。|(変形・変色の原因になります。

自動調理なべの液晶部分に「E17」、「H17」のエラー表示が出ました。 2022年08月24日

自動調理なべの液晶部分に「E17」、「H17」のエラー表示が出ました。|---------------|外ぶたが完全に閉まっていません。|「保温／とりけし」キーを押し、外ぶたが完全に閉まっているかを確認して、「スタート/再加熱」キーを押してください。|それでも直らない場合は、お買い上げの販売店または {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}} に連絡してください。

コーヒーメーカーの保温を切り忘れたら、どうなるのですか？自分でスイッチを切らない限り、通電しつづけるのですか？ 2024年10月11日

コーヒーメーカーの保温を切り忘れたら、どうなるのですか？自分でスイッチを切らない限り、通電しつづけるのですか？|---------------|ガラス容器(ジャグ)つきの商品は、自分でスイッチを切らない限り、保温をしつづけます。|空焚きにはなりませんが、１５分以上保温すると香りがぬけ、風味が悪くなります。|※ガラス容器(ジャグ)をセットしないで、保温し続けると、保温板が熱いままの状態になり、やけどの恐れがあります。|使用後はすぐにスイッチを切ってください。

オーブンレンジで、もちを焼くことはできますか？ 2022年08月25日

オーブンレンジで、もちを焼くことはできますか？|---------------|できます。|手順は以下を確認してください。||市販パックきりもち・・・4個（1個約50g）|※クッキングシート使用||【手順】|1. 角皿にクッキングシートを敷き、市販パックきりもち4個を図のように並べ、上段に入れる|2. 「グリル」「8～9分」に合わせて、「スタート」キーを押し、調理を開始する|3. 終了後、「とりけし」キーを押して、角皿を取り出し、もちを裏返して上段に入れる。「グリル」「2～3分」に合わせて「スタート」キーを押し、調理を開始する||※もちの分量・種類・状態により、できあがりが変わります。大きくふくらむと焦げやすいので、必ず様子を見ながら調理してください。|

オーブンレンジの使用中に音がする。故障ではないですか？ 2022年10月24日

オーブンレンジの使用中に音がする。故障ではないですか？|---------------|使用中に以下の音がしますが、故障ではありません。|●「ブーン」音：内部の電気部品を冷ますためにファンが回転しています。加熱終了後も最大約30分はファンが回転しますが、故障ではありません。|→ファン回転中は差込みプラグを抜かないでください。|●「カチカチ」音：加熱中はヒーターの切りかえ時などに、動作音がすることがあります。|●「ボン」「キシ」音：オーブン・グリル機能で、庫内が熱で膨張したり、収縮したりするときに、音がすることがあります。|●「ジー」音：調理時の動作音です。

オーブントースターのヒーターが途中で切れる。 2024年10月11日

オーブントースターのヒーターが途中で切れる。|---------------|ついたり消えたりすることは、異常ではありません。|※オーブントースターには、サーモスタット(温度調節器)がついています。|調理の途中で自動的にヒーターが消えたりついたりしながら調理を続けます。|※連続で使用するときは、サーモスタットがはたらき、ヒーターが消えたりついたりする回数が増えるため、調理時間が長くなることがあります。様子を見ながら、調理時間を調節してください。||庫内が冷めた状態で運転しても、ヒーターがつかないときは、故障の可能性があります。|お買い上げの販売店、または弊社の{{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。|{{[修理料金](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/syuri_toaster.html)}}|{{[修理のご案内](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}

ホットプレートでホットケーキを焼くと、焦げてしまって、うまく焼くことができません。 2022年08月24日

ホットプレートでホットケーキを焼くと、焦げてしまって、うまく焼くことができません。|---------------|温度調節ダイヤルの目盛を１４０に合わせて、約１０分間放置し、しっかり予熱します。|そのあと、ホットケーキを焼き始めると、焦げずに程よい焼き色で、焼くことができます。|※ふたをして予熱をしないでください。|※予熱時は、予熱目盛以上の温度に合わせないでください。|焼くときのポイント(約100g/１枚を焼く場合)・表面にポツポツと、穴があいてきたらひっくり返す。|(約3分)。|・ひっくり返してから、約30秒経過したら取り出す。|・ホットケーキの裏面を焼くときに、ふたをすると、きれいに仕上がります。|※使用する材料によって、焼き具合はことなりますので、材料にレシピが記載されている場合は、レシピの内容も確認してください。

コーヒーメーカーの浄水フィルターのお手入れ方法は? 2022年08月24日

コーヒーメーカーの浄水フィルターのお手入れ方法は?|---------------|水で流し洗いし、洗ったあとはよく乾かしてください。|※洗剤は使わないでください。|※浄水フィルターは消耗品です。|目詰まりしている場合は、交換してください。浄水フィルターは {{[象印パーツダイレクト](https://www.zojirushi-parts-direct.com/)}} より購入できます。|水質や使い方により異なりますが、約２年に１回を目安に交換してください。