「温泉たまご器」に関連するカテゴリー | よくあるご質問（FAQ）

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ミキサーが動かない、ミルが動かない、カッターが回らない。どうしてですか？ 2024年11月22日

ミキサーが動かない、ミルが動かない、カッターが回らない。どうしてですか？|---------------|3つの原因が考えられます。| 1.容器内の材料が多いか、調理できない材料が入っている| 　※モーターを保護するために保護装置が働き、運転を停止します。　 | 　そのときは、次の手順でやり直してください。| 　①ダイヤルをOFFに合わせる、または「切」ボタンを押し、差込みプラグを抜く| 　②ミキサー容器セットまたはミル容器セットをはずし、調理できない材料を取り除く| 　または材料を半分に減らす　　③本体底面のリセットボタンをしっかり押し込む| 　または「切」ボタンを3秒以上押す　　④ミキサー容器セットまたはミル容器セットを取りつけてから、差込みプラグをコンセントに差込み、再び運転する || 　※やり直しても運転できない場合は、ダイヤルをOFFに合せる、または「切」ボタンを押し、約30分放置したあと、再度運転してください。|| 　材料を減らしても、たびたび止まるときは、故障の可能性があります。| | 2.容器セットやふたが正しくセットされていない| ※安全装置が働いて動作しない構造になっています。| 　{{[取扱説明書](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/manual/kitchen/juicer/)}}の通り、容器セットやふたを正しく取りつけてください。| 　{{[ミキサー部品の取りつけ方法(動画)](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MzMz%23MTc4Mw%3d%3d%23280%23168%230%233FE62059E400%23OzEwOzEwOzEw%23)}}| 　{{[ミキサーふたのつけ方(動画)](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MzMz%23MTc1NQ%3d%3d%23280%23168%230%233FE62059E400%23OzEwOzEwOzEw%23)}}| | 3.使用後すぐにお手入れをしなかった| ・以下の内容にて使用した場合、内容物が固着し、カッターが動作しない原因になることがあります。| ・ミキサー容器台・ミル容器台をつけおき洗いした。| ・ミキサー容器台・ミル容器台の裏側に水をかけた。「カッターが回らない、動かない」といった症状が出てしまうと、改善することができません。| ミキサー容器台・ミル容器台の買い替えお願いします。| ミキサー容器台・ミル容器台は{{[象印パーツダイレクト](https://www.zojirushi-parts-direct.com/)}} より購入できます。| |それでも直らない場合は、お買い上げの販売店、または弊社の{{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。

自動調理なべの液晶部分に「E17」、「H17」のエラー表示が出ました。 2024年11月22日

自動調理なべの液晶部分に「E17」、「H17」のエラー表示が出ました。|---------------|外ぶたが完全に閉まっていません。|「保温／とりけし」キーを押し、外ぶたが完全に閉まっているかを確認して、「スタート/再加熱」キーを押してください。|それでも直らない場合は、お買い上げの販売店または {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}} に連絡してください。

オーブンレンジを設置できる、スペースの条件が知りたい。 2024年11月22日

オーブン以上レンジを設置できる、スペースの条件が知りたい。|---------------|本体上面、壁との間は下の図と表以上の距離を離してください。一定の距離をあけないと、加熱による壁などの焦げや変形、発火などの原因になります。| | |また、以下の条件を確認してください。|●熱に弱い家具やコンセントのある壁面に、排気口が向き合うと、熱で変形する原因になります。|●熱に弱い壁材、家具などが排気口の近くにあり、汚れや変色が気になる場合は、壁や家具から離してください。|●後方がガラスの場合、温度差で割れる原因になるため、20cm以上離してください。（離しても温度差によって割れることがあります。）|●魚焼きなど油煙の出やすい調理を、頻繁に行う場合は、本体上方を開放できるところに置くことをおすすめします。|

オーブンレンジの液晶部分に「E〇〇」、「Ｅ１０」などのエラーが表示されました。 2024年11月22日

オーブンレンジの液晶部分に「E〇〇」、「Ｅ１０」などのエラーが表示されました。|---------------|「とりけし｣キーを押すと消えます。(消えない番号もあります)|「Ｅ１０」が消えない場合は、ドアに何かが挟まっていないか確認してください。| 　・製品上部にランチョンマットを置いていて、それが挟まっていないか？| 　・食材や異物がドアと本体の間に付着していないか？ ||繰り返し表示されるときは、故障している可能性がありますので、差込みプラグを抜き、表示内容をお買い上げの販売店または{{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}}まで連絡してください。

オーブントースターの設置場所とご注意。 2024年11月22日

オーブントースターの設置場所とご注意。|---------------|・とびらの上、本体の上に調理物などをのせないでください。|・周囲の可燃物から、以下の隔離距離を保つようにして使用してください。|(可燃物が木製の壁・家具などの場合)火災の恐れがあります。|※前方及び左右側方のどちらか一方は３０ｃｍ以上開放してください。(壁に近づけない、障害物などを置かない。)|・ビニールクロスや樹脂製の熱に弱い壁・家具などの場合は、下図の木製の場合よりさらに距離を離してください。|(変形・変色の原因になります。

もちつき機でもちをじょうずにつくために。 2024年11月22日

もちつき機でもちをじょうずにつくために。|---------------|もち米を選ぶうるち米の混ざっていないもち米を使用しましょう。うるち米が混ざっていると、つき上がりに少し粒が残ります。(うるち米とは私たちが普段食べているお米のことです。)|もち米を洗う水が、にごらなくなるまで洗います。もち米を湯で洗ったり、ひたしたりしないでください。|もちが変色したり、芯が残って味が悪くなります。|もち米を水にひたす|水にひたす時間は、新米６～８時間、古米１０～１２時間です。時間が長すぎると、やわらかすぎて、もちがうすから、加熱容器にもれてしまいます。|夏場などは、においの原因にもなりますので、約５時間ごとに水をとりかえてください。|また、時間が短すぎると、ツヤやネバリがなく、芯が残って味が悪くなります。|もち米の水切り|水切りをする時間は、約２０分～３０分です。ザルは竹や金属製のものを使いましょう。プラスチック製は水切りが悪いのでよく振ってください。|水切りが十分でないと、もち米が蒸せなかったり、もちがやわらかくなりすぎることがあります。

コーヒーメーカーの保温を切り忘れたら、どうなるのですか？自分でスイッチを切らない限り、通電しつづけるのですか？ 2024年11月22日

コーヒーメーカーの保温を切り忘れたら、どうなるのですか？自分でスイッチを切らない限り、通電しつづけるのですか？|---------------|ガラス容器(ジャグ)つきの商品は、自分でスイッチを切らない限り、保温をしつづけます。|空焚きにはなりませんが、１５分以上保温すると香りがぬけ、風味が悪くなります。|※ガラス容器(ジャグ)をセットしないで、保温し続けると、保温板が熱いままの状態になり、やけどの恐れがあります。|使用後はすぐにスイッチを切ってください。

オーブンレンジの使用中に音がする。故障ではないですか？ 2024年11月22日

オーブンレンジの使用中に音がする。故障ではないですか？|---------------|使用中に以下の音がしますが、故障ではありません。|●「ブーン」音：内部の電気部品を冷ますためにファンが回転しています。加熱終了後も最大約30分はファンが回転しますが、故障ではありません。|→ファン回転中は差込みプラグを抜かないでください。|●「カチカチ」音：加熱中はヒーターの切りかえ時などに、動作音がすることがあります。|●「ボン」「キシ」音：オーブン・グリル機能で、庫内が熱で膨張したり、収縮したりするときに、音がすることがあります。|●「ジー」音：調理時の動作音です。

オーブントースターのヒーターが途中で切れる。 2025年02月12日

オーブントースターのヒーターが途中で切れる。|---------------|ついたり消えたりすることは、異常ではありません。|※オーブントースターには、サーモスタット(温度調節器)がついています。|調理の途中で自動的にヒーターが消えたりついたりしながら調理を続けます。|※連続で使用するときは、サーモスタットがはたらき、ヒーターが消えたりついたりする回数が増えるため、調理時間が長くなることがあります。様子を見ながら、調理時間を調節してください。||庫内が冷めた状態で運転しても、ヒーターがつかないときは、故障の可能性があります。|お買い上げの販売店、または弊社の{{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。|{{[修理料金](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/fee/oven-toaster/)}}|{{[修理のご相談](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}

オーブントースターで肉・魚など油の出るものを焼く場合 2024年11月22日

オーブントースターで肉・魚など油の出るものを焼く場合|---------------|油が飛び散らないように、必ずアルミホイルに包み、トレー(受皿)にのせて調理します。|※アルミホイル・トレー(受皿)を使用しないと、調理物の油が落ちたり、はねて発火する原因になります。|※再加熱の場合|とんかつ・コロッケ・天ぷらなどの料理を温めなおすときも、油が飛び散らないようにアルミホイルに包み、トレー(受皿)を使用してください。