「故障・異常（電気ポット）」に関連するカテゴリー | よくあるご質問（FAQ）

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「故障・異常（電気ポット）」に関連するFAQ

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電気ポットのお湯の中に白っぽい浮遊物が浮いています。内容器のフッ素被膜が、はがれてきているのではないですか？ 2024/11/22

電気ポットのお湯の中に白っぽい浮遊物が浮いています。内容器のフッ素被膜が、はがれてきているのではないですか？---------------白い浮遊物は、内容器の腐食やフッ素被膜のはがれではなく、以下のことが原因として考えられます。●水の成分(ミネラル分)によるもの使用するうちに、内容器などに水の成分(ミネラル分)が付着します。湯沸かし中の音が大きくなったり、はがれたものが水路に入って、湯の出が悪くなることがありますので、こまめにクエン酸でお手入れしてください。●上ぶたの樹脂部品が劣化してはがれたもの内ぶたを取りはずして、上ぶたの樹脂部品に異常がないことを確認してください。上ぶたの樹脂部品が変色したり、ザラザラしている場合は交換(有料)してください。上ぶたの樹脂部品の交換を希望する場合は、弊社の {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。なお、上ぶたの樹脂部品は食品衛生上、安全な材料を使用しています。

電気ポットのパッキンやふたの劣化について、害がないのか心配です。欠陥ではないですか？ 2024/11/22

電気ポットのパッキンやふたの劣化について、害がないのか心配です。欠陥ではないですか？---------------電気ポットに使われているパッキンや上ぶたの樹脂部品は食品衛生上安全な材料を使用しています。口に入っても害はなく心配ありません。内ぶたパッキンは消耗品です。１年を目安に確認してください。内ぶたパッキンは {{[象印パーツダイレクト](https://www.zojirushi-parts-direct.com/)}} より購入できます。また、内ぶたパッキンを交換するとき、上ぶたの樹脂部品を確認し、変色したりザラザラしている場合は、交換(有償修理)してください。上ぶたの樹脂部品の交換を希望する場合は、弊社の {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。

電気ポットのお湯が出なくなり、通常のクエン酸洗浄でも改善しない場合、どうすればいいですか？ 2025/02/12

電気ポットのお湯が出なくなり、通常のクエン酸洗浄でも改善しない場合、どうすればいいですか？---------------改善しない場合は、繰り返しクエン酸洗浄をしてください。それでも改善しない場合は、故障が考えられます。お買い上げの販売店または弊社の {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。 {{[修理のご相談](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}

電気ポットの表示部の液晶がくもっています。このまま使ってもいいですか？ 2025/02/12

電気ポットの表示部の液晶がくもっています。このまま使ってもいいですか？---------------本体内部に水が浸入したことが考えられます。表示部の液晶がくもっていますショート・感電の恐れがありますので使用を中止し、お買い上げの販売店または弊社の {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。 {{[修理のご相談](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}以下の使い方をすると本体内部へ水が浸入することがあります。・本体を丸洗いする。・蛇口からの直接給水する。・流し台に直接置いて底面をぬらす。・本体を逆さにして乾かす。など。

電気ポットの内容器を洗ったあと、水を切るために本体を逆さまにしていると故障しました。どうしてですか？ 2021/10/28

電気ポットの内容器を洗ったあと、水を切るために本体を逆さまにしていると故障しました。どうしてですか？---------------本体内部に水が浸入したためです。本体を逆さまにすると、水が浸入する恐れがあるため、水にぬれた本体を逆さまにしないでください。

電気ポットの内容器に錆が発生してしいます。体に影響はないですか？ 2021/10/28

電気ポットの内容器に錆が発生してしいます。体に影響はないですか？---------------水に含まれる鉄成分が結晶化して内容器に付着したものです。鉄錆は口に入っても害はありません。ただし、フッ素被膜を傷める原因になりますので、クエン酸でお手入れしてください。

電気ポットの電源コードを触ると熱いです。このまま使用しても大丈夫でしょうか？ 2021/11/08

電気ポットの電源コードを触ると熱いです。このまま使用しても大丈夫でしょうか？---------------湯沸かし中は電源コードが熱くなりますが異常ではありません。電源コードを束ねて使用すると、熱くなりますので、束ねて使用しないでください。手で触れないほど熱くなっている場合は、電源コードが断線している恐れがあります。発煙・発火の恐れがありますので、直ちに使用を中止し、電源コードを交換(有料)してください。電源コードは {{[象印パーツダイレクト](https://www.zojirushi-parts-direct.com/)}} より購入できます。

電気ポットの上ぶたがカタカタと音がする。 2024/12/26

電気ポットの上ぶたがカタカタと音がする。---------------本体が転倒したときに、湯の流出を抑えるための、おもりが動く音です。 {{[電気ポット_上ぶたからカタカタという音がする(動画)](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MzMz%23MjM4NQ%3d%3d%23280%23168%230%2333E6A0586500%23MDoyOjc6YTpmOzEwOzEwOzEw%23)}}

電気ポットを丸洗いしたら通電しなくなった。(電源が入らない。) 2025/02/12

電気ポットを丸洗いしたら通電しなくなった。(電源が入らない。)---------------直ちに使用を中止し、お買い上げの販売店または弊社の {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。 {{[修理のご相談](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}内部に水が浸入するとショート、感電の恐れがあります。

電気ポットの保温温度を低めに設定(８０℃保温、７０℃保温)したとき、保温ランプがずっと点滅しています。取扱説明書に記載している時間以上に点滅しています。故障ではないですか？ 2021/10/28

電気ポットの保温温度を低めに設定(８０℃保温、７０℃保温)したとき、保温ランプがずっと点滅しています。取扱説明書に記載している時間以上に点滅しています。故障ではないですか？---------------{{[取扱説明書](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/manual/)}} に記載している時間は、室温２３℃のときに湯温が設定温度になるまでの時間です。夏場など室温が高い場合は、設定温度になるまでに時間がかかることがあります。