「故障・異常（加湿器）」に関連するカテゴリー | よくあるご質問（FAQ）

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「故障・異常（加湿器）」に関連するFAQ

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加湿器で加湿しすぎる。 2025年02月13日

加湿器で加湿しすぎる。|---------------|・自動加湿モードの場合は、部屋の湿度または室温が低いと、加湿しすぎることがあります。|・窓際やすきま風により、本体が冷やされている場合があります。|本体の置き位置を、変更してください。|また、運転モードが強になっていませんか？　弱に設定してください。|それでも直らない場合は、故障の可能性があります。|お買い上げの販売店または {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。|| {{[修理のご相談](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}

加湿器で加湿中、大きな沸とう音(「ゴー」という音)がする。 2021年10月28日

加湿器で加湿中、大きな沸とう音(「ゴー」という音)がする。|---------------|「ゴー」という音は湯沸かしにより、水中で発生した泡がはじけたときに発生する音です。|水を沸とうさせることで加湿するため、運転中は断続的に音がしますが、異常ではありませんので、安心して使用してください。

加湿器の湯沸かし音セーブランプが点滅する。 2025年01月14日

加湿器の湯沸かし音セーブランプが点滅する。|---------------|「湯沸かし音セーブ」ボタンを３秒以上押すと、クエン酸洗浄を開始し、洗浄中の約1時間３０分、点滅し続けます。|「切」ボタンを押すと洗浄を中止します。

加湿器の蒸気がにおう。 2022年05月17日

加湿器の蒸気がにおう。|---------------|・内容器に水アカなどがついていませんか？クエン酸で内容器をお手入れしてください。|弊社にて「加湿器用ポット内容器洗浄用クエン酸ピカポット」も販売しています。|{{[象印パーツダイレクト](https://www.zojirushi-parts-direct.com/)}} より購入できます。|・使用開始後、しばらくはプラスチック・ゴム・塗料などのにおいがする場合があります。|使用につれて、においは少なくなりますが、気になる場合は換気してください。

加湿器の入／切タイマーランプがすべて点灯するエラーが発生しています。 2025年02月13日

加湿器の入／切タイマーランプがすべて点灯するエラーが発生しています。|---------------|内部の基板、またはセンサー等の故障です。|お買い上げの販売店、または {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで、連絡してください。| {{[修理のご相談](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}| {{[修理料金](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/fee/humidifier/)}}

加湿器が通電しない、電源が切れる。 2025年02月12日

加湿器が通電しない、電源が切れる。|---------------|プラグがはずれていないか確認してください。|それでも直らない場合は、故障の可能性があります。|お買い上げの販売店または {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。| {{[修理のご相談](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}|{{[修理料金](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/fee/humidifier/)}}

加湿器の蒸気吹き出し口以外の場所から、蒸気や水が漏れる。 2025年02月13日

加湿器の蒸気吹き出し口以外の場所から、蒸気や水が漏れる。|---------------|上ぶたが確実に閉まっていない場合があります。|また、長期間使用すると、内ぶたパッキンが劣化し、白く変色したり、亀裂が生じたり、ポロポロともろくなって、蒸気漏れや転倒時の湯漏れなどの原因になります。|１年を目安に内ぶたパッキンを確認し、異常が見つかれば新しい内ぶたパッキンに交換(有料)してください。|内ぶたパッキンは {{[象印パーツダイレクト](https://www.zojirushi-parts-direct.com/)}} より購入できます。|それでも直らない場合は、故障の可能性があります。|お買い上げの販売店または {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。| {{[修理のご相談](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}

加湿器の「現在の湿度表示」と部屋にある温度計の値が違う。 2022年05月17日

加湿器の「現在の湿度表示」と部屋にある温度計の値が違う。|---------------|湿度は、部屋の温度や加湿器の設置場所により、湿度計と異なる場合があります。|また、エアコンなどの乾燥した空気が本体に当たると、湿度センサーが正常に働かず、過加湿になる可能性があります。

加湿器の「入／切」キー(ボタン)を押しても動作しない。 2025年02月12日

加湿器の「入／切」キー(ボタン)を押しても動作しない。|---------------|・チャイルドロックランプが付いていませんか？　解除してください。|・クエン酸洗浄後は「入／切」キーはききません。|一度、電源プラグをぬいてください。|それでも直らない場合は内部基板の故障の可能性があります。|お買い上げの販売店または {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。| {{[修理のご相談](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}| {{[修理料金](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/fee/humidifier/)}}

加湿器の電源コードが熱くなる。 2025年02月13日

加湿器の電源コードが熱くなる。|---------------|運転中は、電源コードが熱くなる場合がありますが、異常ではありませんので、安心して使用してください。|電源コードを束ねて使用すると、熱くなりますので、束ねて使用しないでください。|また、延長コードの使用や、他の器具と併用すると、分岐コンセント部が異常発熱して、発火する恐れがあります。|運転するときは、定格15Ａ以上のコンセントを単独で使ってください。|手で触れないほど熱くなっている場合は、故障や事故の防止のため、直ちに使用を中止し、電源コードを交換してください(有料)。|あるいはお買い上げの販売店または {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。|| {{[修理のご相談](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}